[2010/08/17] HIGH・LOWデモサービスの不具合につきまして【復旧通知】［8月18日 8：00］
昨晩発生しておりました、「HIGH・LOW」のデモサービスのチャート表示不具合について修正が完了致しました。
ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
［8月17日 22：40］
平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日「HIGH・LOW」のデモサービスにおきまして、一部のお客様環境により通貨ペア及びチャートが正常に表示されないというご報告を受けており、弊社にてメンテナンスを行う為一時的に5分程度デモサーバーへのアクセスを停止させていただきました。
通貨ペアにおいて正常に表示されておりますが、チャートが一部正しく表示されていない現象を確認しております。
明朝までに、修復すべく対応させていただいておりますので、今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。
何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。
[2010/08/12] 取引説明書（約款・規則等）の変更のお知らせ平素より当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社は現行の店頭外国為替証拠金取引サービス（愛称【高速ＦＸ】）に加えて、8月中に新たに店頭外国為替オプション取引サービスを開始する予定です。それに伴い、弊社は現行の契約締結前交付書面（「店頭外国為替証拠金取引説明書」）の見直しを行い、8月23日付で「店頭外国為替取引説明書」を交付することとなりました。
今 回の変更は、現行の「店頭外国為替証拠金取引説明書」「外国為替オンライン取引約款」「インターネット取引規則」の変更という形で、店頭外国為替オプショ ン取引サービス開始に向けて、同取引のリスク等重要事項の説明、取引基本条件、取引要綱その他取引上の留意点等に関する説明を追加する形で「店頭外国為替 取引説明書」「外国為替取引約款」「インターネット取引規則」とするものです。
8月23日付で適用予定の変更後の「取引説明書」、「約款」、「インターネット取引規則」は以下のＰＤＦファイルでご確認いただけますのでご一読ください。
（変更案：2010年8月23日有効）
■「店頭外国為替取引説明書」（現在有効な「店頭外国為替証拠金取引説明書」の変更）
■「外国為替取引約款」（現在有効な「外国為替オンライン取引約款」の変更）
■「インターネット取引規則」（現在有効な「インターネット取引規則」の変更）
■「信託概要」（書面の中で使用されている「店頭外国為替証拠金取引説明書」を「店頭外国為替取引説明書」に変更したもので、内容に変更事項等はありません。）
以上の書類のすべての記載事項につき、ご理解いただけない、又は、ご同意いただけない場合は、2010年8月20日午後5時（日本時間、到着ベース）までに、変更に同意しない旨（「不同意」）を明記した書面をご提出ください。Ｅメールでの提出も可能です。
不同意の書面を提出されない場合は変更案をご理解の上、ご同意・ご承諾いただけたものとして取扱われますのでご注意ください。
なお、変更案への部分的な諾否はできませんので、今回お客様が不同意の表明された場合は、今回の取引説明書等の変更案に包括的不同意の意思表明をされたものとして、8月23日以降お取引いただくことができなくなりますのでご注意ください。
今般の変更内容につきご理解の上ご同意・ご承諾いただける場合は、手続きは一切不要です。
以上、お知らせいたします。
[2010/08/12] Dealer's Eyeに最新コラムを追加致しました平素より御利用頂き、誠にありがとうございます。
【Dealer's Eye】にて担当者からのコラムを追加致しましたので、是非一読下さい。
タイトル：お盆休みの決定会合にサプライズはあるか！？
サービスページはこちらです→ 『 Dealer's Eye 』
今後とも宜しくお願い致します。
[2010/08/02] 証拠金規制実施後の新サービス内容について本日より正式に証拠金規制が開始となりました。
これによって、お取引いただける通貨ペアの多くは、お取引に必要な証拠金が引き上げられております。
その為、低額から取引できる魅力的なサービス、ローレバレッジでも資金効率が高く利便性のよい
サービスを弊社においても検討し、下記２サービスを開始する予定でございます。
<1>低額から取引できるサービスとして、バイナリー・オプション「HIGH・LOW」
サービスページ:http://www.fxtrade.co.jp/new_service/highlow.html
<2>ローレバレッジの下でも高い資金効率で運用できるサービスとして、ＦＸ自動売買ツール「オートＦＸ」
サービスページ:http://www.fxtrade.co.jp/new_service/autofx.html
新サービスは近日リリース予定となっておりますので、もうしばらくお待ち下さい。
[2010/08/02] マイページにおける出金金額誤表示のお知らせ【復旧通知】[17:48]
マイページ上の出金ページ、「現在の余剰金」が正しく表示されるように修正いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。これからも何卒宜しくお願い致します。
平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在マイページ上「出金」につきまして、ポジションを保有中のお客様に限り「現在の余剰金」欄に純資産が表示されております関係上、ご入力いただいた金額の出金処理が正常に行われない場合がございます。
お手数とは存じますが、出金可能な金額につきましては、「口座明細書」上、「出金可能額」をご確認いただきますよう、お願い致します。
[2010/07/30] 新取引ルール適用完了のお知らせ平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日15：25に従来の取引ルールは終了し、１０分間のシステム変更に伴うメンテナンスを経て、15：35より証拠金規制に対応した新しい取引ルールが適用されました。「店頭外国為替証拠金取引説明書」が更新されております。
ご参考までに、新ルールに基づき、取引に必要な証拠金の金額を試算できる「証拠金カリキュレーター」ご用意致しましたので、ご活用下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
[2010/07/30] 【注意喚起】証拠金率不足による強制ロスカット発動について Vol.2本日15：25以降、現行取引ルールでのお取引が一切できなくなります。
取引システムの変更に伴い15：25～15：35の10分間メンテナンスを行いますが、15：25時点のお客様の証拠金維持率が50％未満の場合、すなわち新取引ルール適用により全体証拠金率が1.005％未満（全体レバレッジ換算で100倍相当超）の場合、通常のロスカットが発動されることになります。
本日オープニング時点で社内チェックを行ったところ、ロスカットが発動される可能性のあるお客様がまだいらっしゃいますが、ご自身の保有未決済ポジションの状況及び証拠金の状況を念のためにご確認下さい。
証拠金計算に関しては下記計算機を提供させて頂きますので、参考として御利用下さい。
【証拠金カリキュレーター】
その上で、ロスカットになる可能性がある方は、ロスカットを回避する水準まで追加証拠金をご入金いただくか、ポジション総額を縮小していただきますようお願いいたします。
クイック入金サービスを利用して追加証拠金をご入金いただいた場合、通常、即時にご入金が取引口座に反映されますが、当社システムが正常に機能していてもネットワーク接続若しくは入金処理プロセスの一部に不具合が発生した場合等、お客様が振込手続きを完了しても当社に着金しない場合がございます。当社はお客様からの振込着金を確認した後に証拠金の入金を取引口座に反映いたしますので、着金が確認できない場合、お客様の意図した証拠金の追加が行うことができません。クイック入金サービスを利用して振込手続きを行った後、念のためご自身の口座明細書の残高状況をご確認下さい。
また、15：25直前に振込を実行すると、クイック入金サービスを利用していても、取引口座への追加証拠金の反映が期限に間に合わなくなる危険性がございますので、時間的にも証拠金の金額についても余裕をもってお振込下さい。15時前までに追加証拠金の入金を完了していただきますよう強くお薦めいたします。
ＡＴＭ入金など、クイック入金サービス以外の方法で追加証拠金の入金を行うと、お客様が振込手続きを完了してから、実際に当社が入金を確認し、その入金をお客様の取引口座に反映するまで相当のタイムラグがございますのでご注意ください。
